KI-Telefonassistent
für Fitness- und
Kampfsportstudios.
Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team gerade trainiert oder berät. Er beantwortet Fragen, bucht Probetrainings und legt zu jedem Gespräch eine Zusammenfassung im Cockpit ab.
Hören Sie selbst, wie der Assistent klingt.
Wählen Sie eine Frage. Sie hören die Antwort in der Stimme des Telefon-Assistenten, so wie Anrufer sie in Ihrem Studio hören.
Vom ersten Klingeln bis zum gebuchten Probetraining.
Der Anruf geht ein
Ist Ihr Team gerade auf der Fläche oder im Gespräch, nimmt der Telefon-Assistent den Anruf an. Er stellt sich als digitaler Assistent des Studios vor und weist darauf hin, dass das Gespräch transkribiert wird.
Das Gespräch
Der Assistent erkennt das Anliegen, fragt nach der Erfahrung und schlägt einen passenden Termin vor. Für die Buchung nimmt er Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse auf und lässt die Adresse buchstabieren.
Gebucht und im Cockpit
Der Termin steht im Kursplan des Studios. Der Kontakt erscheint als Karte in der Pipeline, direkt in der Spalte Termin geplant.
Zusammenfassung im Cockpit
Nach dem Anruf fasst der Assistent das Gespräch zusammen. Ihr Team sieht im Cockpit auf einen Blick, worum es ging und was vereinbart wurde.
Lena Meyer möchte Kickboxen ausprobieren und ist Anfängerin. Der Assistent hat ihr Einsteiger Kickboxen am Donnerstag um 18:30 Uhr vorgeschlagen und das Probetraining gebucht. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sind aufgenommen, den Hinweis zur Ankunft 20 bis 30 Minuten vor Beginn hat sie erhalten.
Wofür der Telefon-Assistent da ist.
Probetrainings buchen
Passender Kurs, freier Termin, Daten aufgenommen: Die Buchung entsteht direkt im Gespräch.
Fragen zu Kursen und Preisen
Kurszeiten, Preise, Ausrüstung und Hinweise zum ersten Besuch, beantwortet aus der Wissensbank Ihres Studios.
Fragen zur Mitgliedschaft
Tarife, Laufzeiten und der Weg vom Probetraining zum Vertrag, verständlich erklärt.
Anliegen und Rückrufe
Anliegen für Ihr Team nimmt er auf und leitet sie weiter, auf Wunsch mit Rückrufwunsch. Rückmeldungen gibt er freundlich ans Team.
Erreichbar, wenn Ihre Interessenten anrufen.
Nachts, sonntags und mitten im Kurs: Der Telefon-Assistent nimmt den Anruf an, beantwortet Fragen und bucht. Jedes Gespräch steht danach im Cockpit.
Ein Anruf ist der direkteste Weg ins Studio.
Mit jedem Anruf ein Stück besser.
Zu jedem Gespräch liegt eine Zusammenfassung im Cockpit. Gemeinsam mit Ihrem Team werten wir die Gespräche aus und schärfen Gesprächsführung und Wissensbank fortlaufend.
Ihr Studio bleibt
Ihr Studio.
Der Telefon-Assistent spricht mit Ihrer Begrüßung, Ihrem Wissen und Ihrer Ansprache. Was er sagt und wann Ihr Team übernimmt, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer.
Bestehende Studionummer
Anrufe auf Ihre bekannte Nummer werden über Ihre Telefonanlage an den Assistenten umgeleitet.
Ihr Wissen, Ihre Regeln
Begrüßung, Wissensbank und Übergaben an Ihr Team pflegen Sie im Cockpit. Änderungen gelten ab dem nächsten Anruf.
Ein Kursplan für alle Kanäle
Telefon, WhatsApp und Online-Buchung greifen auf denselben Kursplan zu, inklusive Absagen und Ferienzeiten.
Telefon-KI mit klaren Regeln.
Als KI erkennbar
Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent Ihres Studios vor und weist darauf hin, dass das Gespräch mitgeschrieben wird.
Auftragsverarbeitung geregelt
Mit Ihrem Studio schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit allen eingesetzten Dienstleistern.
Gespräche im Cockpit
Zusammenfassungen und Gesprächsverläufe liegen im Cockpit Ihres Studios, sichtbar für Ihr Team.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten.
Was macht ein KI-Telefonassistent im Fitnessstudio?
Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen zu Kursen, Preisen und Mitgliedschaft aus der Wissensbank Ihres Studios und bucht Probetrainings direkt im Gespräch. Zu jedem Anruf legt er eine Zusammenfassung im Cockpit ab.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja. Ihre Studionummer bleibt, Anrufe werden über Ihre Telefonanlage an den Assistenten umgeleitet. Für Interessenten ändert sich nichts.
Merken Anrufer, dass eine KI spricht?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Beginn als digitaler Assistent Ihres Studios vor und sagt, dass das Gespräch mitgeschrieben wird.
Was passiert bei Fragen, die nur das Team klären kann?
Der Assistent nimmt das Anliegen auf, auf Wunsch mit Rückrufwunsch, und legt es im Cockpit für Ihr Team ab. Rückrufwünsche erscheinen direkt in der Spalte Nachfassen.
Wie bucht der Assistent ein Probetraining?
Er fragt nach Erfahrung und Interesse, schlägt einen freien Termin aus Ihrem Kursplan vor und nimmt Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse auf. Es gelten dieselben Regeln wie bei der Online-Buchung, etwa Altersgrenzen. Auf Wunsch kommt eine Bestätigung per E-Mail und am Vortag eine Erinnerung per WhatsApp.
Kann der Assistent Termine absagen oder verschieben?
Ja. Er storniert gebuchte Probetrainings selbst und bietet im selben Gespräch einen neuen Termin an.
Ist der Telefonassistent datenschutzkonform einsetzbar?
Mit Ihrem Studio schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, in dem alle eingesetzten Dienstleister aufgeführt sind. Der Assistent macht sich als KI erkennbar und weist auf das Mitschreiben hin, die Gespräche liegen im Cockpit Ihres Studios.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Der KI-Telefonassistent ist in allen Paketen enthalten, schon ab Starter. Minuten über dem enthaltenen Kontingent kosten 0,25 € pro Minute. Alle Pakete und Preise finden Sie unter Preise.
Weitere Abläufe: WhatsApp-Assistent, Buchungsfunnel, Anwesenheit und Nachfassen und die Referenz Zanshin Dojo.